Τηλεφωνική συνομιλία με ρομπότ ενθαρρύνει πολίτες να μην αναβάλλουν την εξέταση κολονοσκόπησης
Η κλήση προς τους πολίτες από ρομπότ μέσω τεχνητής νοημοσύνης συμβάλλει στην ενθάρρυνση του προσυμπτωματικού ελέγχου για τον καρκίνο του παχέος εντέρου.
Όταν οι ασθενείς δεν εμφανίζονται για την προγραμματισμένη κολονοσκόπηση, οι τηλεφωνικές κλήσεις από ένα εργαλείο τεχνητής νοημοσύνης (AI) ικανό για άπταιστη συνομιλία μπορούν να τους ενθαρρύνουν να ολοκληρώσουν τη διαδικασία, ανέφεραν ερευνητές σε ένα μεγάλο νοσοκομείο της Νέας Υόρκης, σε πρόσφατη συνέντευξη Τύπου της American Society of Clinical Oncology – ASCO.
Η μελέτη στο Montefiore Einstein Comprehensive Cancer Center στη Νέα Υόρκη δοκίμασε το “MyEleanor”, έναν εικονικό πλοηγό ασθενών που καλούσε τους ασθενείς να συζητήσουν τον επαναπρογραμματισμό, να αξιολογήσουν τα εμπόδια στη διεξαγωγή της διαδικασίας, να προσφέρουν ζωντανές μεταφορές στο κλινικό προσωπικό για επαναπρογραμματισμό και να παρέχουν υπενθύμιση προετοιμασίας της διαδικασίας. κλήσεις.
Το 2022 και το 2023, το MyEleanor κάλεσε 2.400 άτομα που είτε είχαν ακυρώσει είτε δεν εμφανίστηκαν σε ένα προγραμματισμένο ραντεβού για κολονοσκόπηση. Συνολικά, το 41% ήταν Ισπανόφωνοι και το 33% ήταν Μαύροι. Το 73% μιλούσε αγγλικά, το 25% μιλούσε ισπανικά και το 32% ήταν άνεργοι.
Κατά τη διάρκεια της μελέτης, το 57% των ανθρώπων ασχολήθηκαν με το MyEleanor για 6,5 λεπτά κατά μέσο όρο το καθένα. Περισσότεροι από τους μισούς από αυτούς συμφώνησαν να μεταφερθούν σε άνθρωπο που θα επαναπρογραμματίσει τη διαδικασία τους. Το ποσοστό των ολοκληρωμένων κολονοσκοπήσεων για άτομα που δεν εμφανίστηκαν στο αρχικό τους ραντεβού σχεδόν διπλασιάστηκε από 10% σε 19%, και ο όγκος των ασθενών αυξήθηκε κατά 36%.
«Κατανοούμε ότι τα πράγματα μπορούν να εμποδίσουν τη λήψη προβολών όπως αυτή και θα θέλαμε να μάθουμε περισσότερα για να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε καλύτερα», είπε ο MyEleanor κατά τη διάρκεια της συνομιλίας. «Θα ήθελα να σας κάνω μερικές ερωτήσεις σχετικά με το τι σας εμπόδισε να έρθετε στο ραντεβού σας… Είναι εντάξει;»
Πάνω από το 50% των συμμετεχόντων είπε στο MyEleanor για τουλάχιστον δύο εμπόδια στον προληπτικό έλεγχο, συμπεριλαμβανομένης της μεταφοράς (38%), της έλλειψης αντιληπτής ανάγκης (36%), του χρόνου (36%), της απουσίας προτροπής γιατρού (33%), της ιατρικής δυσπιστίας (32). %), ανησυχίες για ευρήματα από τον έλεγχο (28%) και το κόστος (27%).
Οι συγγραφείς εξετάζουν τώρα τη δυνατότητα του MyEleanor να βοηθήσει στις προληπτικές εξετάσεις για καρκίνο του πνεύμονα και του μαστού.
